Chargé / Chargée de relation client
Emploi Administrations - Institutions
Grézet-Cavagnan, 47, Lot-et-Garonne, Nouvelle-Aquitaine
La Communauté de communes Coteaux et Landes de Gascogne recrute un(e) chargé(e) de mission pour accompagner le déploiement de la Tarification Incitative (TI) dans le secteur des déchets. Ce poste vise à renforcer la relation avec les usagers et à assurer la qualité de la facturation. Vous participerez à l'accueil et à l'accompagnement des usagers dans la transition vers la tarification incitative, en veillant à la mise à jour des bases de données et à la qualité de la facturation. Votre rôle inclura également la gestion des réclamations et la remontée d'anomalies pour améliorer le service. L'utilisation fluide de l'outil informatique pour la mise à jour des bases de données est primordiale. Les candidatures comprenant des expériences dans le domaine de la relation client (prise de contact, gestion des contentieux, des réclamations, ... ) et de l'environnement (tarification incitative, tri à la source des bio déchets, extension des consignes de tri) seront étudiées prioritairement. Le candidat ou la candidate veillera à mettre en avant les expériences demandées.
